Datenschutzerklärung
Rückkaufs- und Rückerstattungsrichtlinie Bellenoor®
Wir möchten, dass du dich beim Einkaufen bei uns vollkommen sicher fühlst. Deshalb bieten wir dir eine großzügige, klare und faire Richtlinie, die sich an die deutsche Verbraucherschutzgesetzgebung hält.
1. 30 Tage Rückgaberecht
Du hast immer 30 Tage Rückgaberecht ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
Um zurückzugeben, muss das Produkt unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
Die Rücksendekosten trägst du selbst bei Rückgabe aus Widerrufsrecht.
Hygienische Gründe:
Produkte für die Körperpflege (wie Vakuum- und Massagegeräte) können nur zurückgegeben werden, wenn die Verpackung unbeschädigt ist, gemäß Verordnung (2011/83/EU) über Fernabsatzverträge.
Wir können diese Regelung durch unsere 60-Tage-Ergebnisgarantie ausnahmen, wenn die Bedingungen erfüllt sind.
2. Reklamation
Wenn die Ware fehlerhaft oder beschädigt ist, hast du das Recht, innerhalb von 3 Jahren gemäß deutschem Verbraucherkaufrecht zu reklamieren.
Kontaktiere uns unter:
support@bellenoor.se mit Fotos und Fehlerbeschreibung.
3. 60-Tage-Ergebnisgarantie (LymfFlow Massager)
Wir vertrauen auf die Qualität des LymfFlow Massagers und bieten dir deshalb zusätzliche Sicherheit:
Du kannst das Produkt bis zu 60 Tage lang nutzen.
Wenn du innerhalb dieser Zeit keine Verbesserung spürst, kannst du eine Rückerstattung verlangen.
Damit die Garantie gültig ist:
• Das Produkt muss mindestens 50 Tage lang nach unseren Empfehlungen genutzt werden
• Vorher- und Nachherfotos müssen bereitgestellt werden (zeitgestempelt)
• Die Schutzkappe muss bei jeder Behandlung benutzt werden, um Flüssigkeitsschäden zu vermeiden
Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, gilt wieder das 30-Tage-Rückgaberecht für unbenutzte Produkte.
4. Rücksendekosten
• Widerrufsrecht oder Ergebnisgarantie: du zahlst die Rücksendekosten
• Reklamation: du zahlst die Rücksendekosten
Rücksendung sollte per Heimversand an unser Lager in Norrköping erfolgen, Rücksendungen zum Abholpunkt werden nicht angenommen.
5. Nicht abgeholte Pakete
Nicht abgeholte Pakete werden mit 250 EUR Versand- und Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt.
6. Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Das Geld wird innerhalb von 14 Tagen nach genehmigter Rückgabe erstattet.
7. Kontakt
Hast du Fragen oder brauchst du Hilfe?
📧 support@bellenoor.se